I tuoi dati, in chiaro.

Il titolare del trattamento è Ivan Panto (Bologna, Italia). Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti scrivi a privacy@vespero.ai.

Solo quelli che servono a far funzionare il servizio:

• —Il tuo profilo: email, mestiere, tariffe e tono di voce che inserisci durante il setup. Servono a far rispondere l’assistente come risponderesti tu.
• —La connessione WhatsApp: il numero che colleghi e le credenziali tecniche della sessione, necessarie a inviare e ricevere messaggi per tuo conto. Le custodiamo, non le condividiamo.
• —I messaggi scambiati con i tuoi clienti su WhatsApp, perché sono ciò a cui l’assistente deve rispondere.

Non chiediamo dati che non ci servono e non ti profiliamo per pubblicità.

Per erogarti il servizio che hai richiesto: rispondere ai messaggi, preparare preventivi e brief, gestire i followup. La base giuridica è l’esecuzione del contratto tra te e noi (art. 6.1.b GDPR); la connessione del tuo numero WhatsApp avviene con il tuo consenso esplicito, che puoi revocare in ogni momento: ci scrivi e scolleghiamo il numero.

Ci appoggiamo a pochi fornitori, scelti per tenere i dati vicini e al sicuro:

• —Supabase (server in Unione Europea): account, profilo professionale e stato del tuo spazio.
• —Anthropic (Claude): il testo dei messaggi viene inviato al modello AI per generare la risposta. Anthropic non usa questi contenuti per addestrare i propri modelli.
• —Il nostro server (in Unione Europea): è dove gira l’assistente e dove resta collegata la tua sessione WhatsApp.
• —Resend: solo per le email di servizio (verifica dell’indirizzo, avvisi sul tuo account).
• —Stripe (per gestire gli abbonamenti): tratta la tua email e i dati di pagamento. Non vede i messaggi dei tuoi clienti.

Quando un tuo cliente ti scrive, rispetto a quei dati il titolare sei tu: è la tua attività che riceve il messaggio. Noi li trattiamo come responsabili del trattamento, cioè solo per tuo conto e secondo le tue istruzioni, per far rispondere Vespero. Non li vendiamo, non li usiamo per altri scopi e non li cediamo a terzi se non i fornitori qui sopra, indispensabili al servizio.

Conserviamo i dati finché il tuo account è attivo e ci servono a farlo funzionare. Quando chiudi l’account o ce lo chiedi, li cancelliamo entro tempi ragionevoli, salvo quanto la legge ci imponga di conservare. Quando scolleghiamo WhatsApp, la raccolta di nuovi messaggi si interrompe subito.

Niente banner perché non ne abbiamo bisogno: non usiamo cookie di profilazione né strumenti di tracciamento pubblicitario. Gli unici dati che il sito conserva sul tuo dispositivo sono quelli tecnici strettamente necessari a tenerti autenticato nella dashboard.

In qualsiasi momento puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, riceverli in un formato leggibile (portabilità), limitarne o opporti al trattamento. Ti basta scrivere a privacy@vespero.ai. Se pensi che qualcosa non vada, puoi anche rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Il servizio è giovane e crescerà: se cambiamo come trattiamo i dati aggiorniamo questa pagina e la data in alto. Le modifiche importanti te le segnaliamo anche via email.